Los 5 ¿Porqué?

¿Qué es?
La técnica de los 5 Porqué es un método basado en realizar preguntas para explorar las relaciones de causa-efecto que generan un problema en particular. El objetivo final de los 5 Porqué es determinar la causa raíz de un defecto o problema.
¿Cuándo se utiliza?
Cuando hay una problematica donde se tiene que identificar las causas principales de un problema.
¿Cómo se utiliza?
1.- Se empieza generando ideas y pensamientos e identificar los problemas que se tiene.
2.- Luego analizar las causas probables que lo estan generando y preguntarse ¿Por qué es asi? ó ¿Por qué esta pasando esto?.
3.- Preguntarse "Por qué" al menos 5 veces. Esto nos impulsa a buscar a fondo y no conformarse con causas ya "probadas y ciertas".
4.- Habrá ocaciones en las que se pregunten mas de 5 veces "Por qué" para hallar las causas principales y las consecuencias de estas.
5.- Se debe tener cuidado de no empezar a preguntar ¿Quién? ya que se quiere saber los sucesos y no las personas involucradas.